Na ELIZABETE CARINGTON LOPES, valorizamos a clareza e a confiança em cada etapa da sua experiência de compra. Esta Política de Envios explica como processamos e enviamos os pedidos realizados em nosso site, os prazos estimados de entrega, os métodos de envio disponíveis, e como pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento.
1. Entrega
Comprometemo-nos a entregar os produtos encomendados no prazo e nas condições acordadas. A nossa política de entrega visa garantir que a sua encomenda chegue até si de forma eficiente e segura.
1.1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega estimados serão indicados no momento do checkout e podem variar consoante o tipo de produto, a morada de entrega e o método de envio selecionado. Faremos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, mas não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como condições meteorológicas adversas, greves ou problemas com a transportadora.
1.2. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base no peso, volume da encomenda e morada de entrega. O valor exato será apresentado no momento do checkout, antes de finalizar a sua compra. Poderemos oferecer promoções de portes grátis em determinadas condições, que serão devidamente comunicadas no website.
1.3. Receção da Encomenda
No momento da entrega, é importante que verifique o estado da embalagem e dos produtos. Se detetar qualquer dano visível ou inconformidade, deverá registar a ocorrência na guia de transporte da transportadora e contactar-nos de imediato. A aceitação da encomenda sem reservas implica que a mesma foi entregue em perfeitas condições.
1.4. Morada de Entrega
É da sua responsabilidade garantir que a morada de entrega fornecida está correta e completa. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas. Em caso de reenvio devido a morada incorreta, os custos adicionais serão da responsabilidade do cliente.
Última atualização: 25 de agosto de 2025